রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

gj38 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার নিয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করুন — আপনার অ্যাকাউন্টের প্রতিটি তথ্য শুধু আপনার, এবং এই নীতি সেটাই নিশ্চিত করে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিতbKash / Nagad / Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেকুকি স্বচ্ছতাযোগাযোগের পথ খোলা
gj38 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

gj38-এ অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। কুকি ব্যবহার, ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য আদান-প্রদানের প্রতিটি বিষয়ে আমরা স্পষ্ট অবস্থান নিই।

এনক্রিপ্টেড সংযোগ

লগইন ও পেমেন্টের সময় SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যাতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের নাগালের বাইরে থাকে।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা কেবল সাইট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নাম, ইমেইল বা যোগাযোগের তথ্য ভুল থাকলে সহায়তা দলকে জানান — আমরা দ্রুত সংশোধন করব।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ, কুকি সেটিং পরিবর্তন বা যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত সমস্যার জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। আপনার অনুরোধ জমা দেওয়ার পর আমরা দ্রুততার সাথে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের ডান কোণের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা লিখিতভাবে উত্তর দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিং লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময় শুধু রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড হয়। আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কখনো পৌঁছায় না।

সাধারণত না। বাংলাদেশের আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কেবল তখনই সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে। ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। সহায়তা দলকে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে জানালে তারা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করবে। তবে আইনি কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

সাইট সঠিকভাবে চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা সীমিত করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু লেনদেন রেকর্ড রাখতে হয়। এর বাইরের তথ্য মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখও উল্লেখ থাকবে।